Política de privacidad
Última actualización: enero 2024
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es aura-spire, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España.
Correo electrónico de contacto: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre y apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Datos relativos a las solicitudes: preferencias de viaje, destinos de interés
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilites serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a las solicitudes de información sobre nuestros servicios
- Elaborar presupuestos personalizados según las preferencias indicadas
- Mantener la comunicación necesaria para la prestación de servicios
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
- Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- El consentimiento que nos otorgas al enviar el formulario de contacto
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
- El interés legítimo en mejorar nuestros servicios
5. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
En concreto:
- Datos de solicitudes: 3 años desde la última comunicación
- Datos de clientes: duración de la relación contractual y 5 años adicionales
- Datos de navegación: 2 años
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios turísticos necesarios para la gestión de reservas
- Administraciones públicas cuando así lo exija la normativa vigente
- Proveedores de servicios tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.
7. Derechos del interesado
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected], indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando copia de tu documento de identidad.
8. Derecho a presentar reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS
- Control de acceso a los sistemas de información
- Copias de seguridad periódicas
- Formación del personal en materia de protección de datos
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado de cualquier cambio.